Termos de Uso

Última atualização: 27 de agosto de 2026.

Estes termos regulam o acesso ao site, à Central de Gestão, ao Portal de Transparência e ao Portal do Morador da SYNDIK PRO.

1. Acesso individual

Áreas restritas dependem de credenciais pessoais criadas pela administração. O usuário deve preservar sua senha, realizar a troca obrigatória no primeiro acesso e comunicar imediatamente qualquer suspeita de uso indevido.

2. Informações do condomínio

Os dados dos portais são disponibilizados de acordo com autorização, perfil de acesso, vínculo condominial e escopo da gestão. Informações internas permanecem restritas aos usuários autorizados.

3. Chamados

A abertura de chamado exige autenticação do morador. O protocolo confirma o registro da solicitação; prazos e atendimento observam categoria, prioridade, disponibilidade técnica e regras do condomínio. Emergências devem seguir os canais específicos informados pela gestão.

4. Uso adequado

É proibido compartilhar credenciais, acessar contas ou condomínios de terceiros, explorar vulnerabilidades, inserir conteúdo ilícito, interferir no serviço ou usar a plataforma fora de sua finalidade.

5. Conteúdo e disponibilidade

A SYNDIK PRO pode atualizar funcionalidades e políticas de acesso. Manutenções técnicas, eventos externos ou medidas de segurança podem causar indisponibilidades temporárias.

6. Responsabilidades do usuário

O usuário é responsável pela veracidade das informações que fornece e pelo uso realizado com suas credenciais, sem prejuízo das responsabilidades previstas em contrato e na legislação aplicável.

7. Privacidade

O tratamento de dados pessoais segue a Política de Privacidade e os instrumentos aplicáveis ao serviço contratado.

8. Contato

Dúvidas sobre os canais digitais e estes termos podem ser enviadas para contato@syndikpro.com.br.